ISPORUKA NA TERITORIJI REPUBLIKE SRBIJE Naše pošiljke u Srbiji šaljemo kurirskom službom D EXPRESS. Rok isporuke Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Nakon obrade porudžbine, na Vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine. Period obrade porudžbine je najčešće 1-3 radna dana. Nakon preuzimanja, kurirska služba Vam dostavlja pošiljku. Uobičajeno vreme dostave je 2 radna dana za veća naselja, a za udaljenija mesta 4 radna dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku možete da očekujete u roku od 5 dana. Ukoliko vaša porudžbina sadrži više od jednog artikla, može se desiti da vam celokupna porudžbina stigne u više pošiljki, sa par dana razmaka. Pošiljke pouzećem ili karticama se predaju kurirskoj službi na slanje u roku od jednog radnog dana, nakon potvrde mejlom o kupovini. Za kupce koji plaćaju uplatnicom ili virmanom (pravna lica), vreme potrebno do slanja pošiljke je jedan radni dan od momenta kada primimo obaveštenje o izvršenoj uplati. Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče. Preuzimanje pošiljke Kuriri D Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za Hooh Shop), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Za dostavu je moguće odrediti i drugu adresu od one na kojoj stanujete, npr. adresu radnog mesta. Isporuka se NE vrši subotom i nedeljom. Sve artikle pakujemo u originalnu, zaštićenu ambalažu kurirske službe, kako bi Vam proizvodi došli u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja ne naplaćujemo, bez obzira koji ste način plaćanja odabrali. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom broja 069315188. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, a po prijemu obaveštenja o pokušaju dostave, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća. Status pošiljke možete proveriti pozivom na info telefon +381 69 31 51 888 u periodu od 10-18h svakog radnog dana. Cena isporuke Cena isporuke za sve porudžbine čija je vrednost viša od 4.000 RSD je BESPLATNA! Ukoliko je vrednost porudžbine manja od 4.000 dinara, cena isporuke će iznositi 250 dinara uključujući PDV na teritoriji Republike Srbije za pošiljke do 2kg. Ukoliko plaćate pouzećem imate dodatni trošak kurirske službe za otkupninu koji iznosi 71 din. NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke. Postupak eventualne zamene artikla možete pogledati OVDE , a postupak reklamacije pogledajte OVDE . ISPORUKA U CRNU GORU, BOSNU I HERCEGOVINU, MAKEDONIJU, HRVATSKU I SLOVENIJU Pošiljke van Srbije šaljemo preko Pošte – Post export uslugom. Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je izvršiti isključivo platnim karticama ili uplatom na devizni račun (trošak bankovnih transfera snosi Kupac). Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena. CENA DOSTAVE ZA SVE ZEMLJE (osim Republike Srbije) ZAVISI OD TEŽINE PAKETA koji su podeljeni u klasne razrede: do 125 g / 126 g – 250 g / 251 g – 500 g / 501 g – 1 kg / 1 kg – 2 kg / 2 kg – 5 kg / 5 kg – 10 kg Kada dodate proizvode u korpu, videćete tačno kolika je dostava za Vašu zemlju i koliko grama ima Vaša porudžbina. Cenu robe i trošak dostave plaćate u trenutku porudžbine. U cenu ulazi izvozno carinjenje i dostava na kućnu adresu. Molimo Vas da imate u vidu da Vaša lokalna carina može tražiti da platite dodatne uvozne troškove. Savetujemo Vam da se o tome konsultujete sa carinskim organima u vašoj zemlji. Primera radi, težina hemijske je 15-20 g, standardnog planera 680 g, agende 350 g, 1 inserta (sa 10 listova) 30 g, itd. Za zemlje REGIONA (Crnu Goru, Bosnu i Hercegovinu, Makedoniju, Hrvatsku i Sloveniju) cena dostave je po klasnim razredima: do 125 g: 785 din (6,65 eur) 126 g – 250 g: 990 din (8,39 eur) 251 g – 500 g: 1.250 din (10,59 eur) 501 g – 1 kg: 1.730 din (14,66 eur) 1 kg – 2 kg: 2.120 din (17,97 eur) 2 kg – 5 kg: 2.770 din (23,47 eur) 5 kg – 10 kg: 3.720 din (31,53 eur) Očekivano vreme isporuke Post export-om je od 3 do 7 radnih dana. Ako kupac iz bilo kog razloga odbije da preuzme porudžbinu, Agencija Check-in DMA (Hooh shop) zadržava pravo naplate ukupnih troškova transporta i povraćaja pošiljke. Napomena: priprema porudžbine za slanje u inostranstvo traje od 1 do 2 radna dana. Rok dostave važi od trenutka slanja.   ISPORUKA ZA INOSTRANSTVO (SVE ZEMLJE SVETA) Pošiljke van Srbije šaljemo preko Pošte – Post export uslugom. Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je izvršiti isključivo platnim karticama ili uplatom na devizni račun (trošak bankovnih transfera snosi Kupac). Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena. CENA DOSTAVE ZA SVE ZEMLJE (osim Republike Srbije) ZAVISI OD TEŽINE PAKETA koji su podeljeni u klasne razrede: do 125 g / 126 g – 250 g / 251 g – 500 g / 501 g – 1 kg / 1 kg – 2 kg / 2 kg – 5 kg / 5 kg – 10 kg Kada dodate proizvode u korpu, videćete tačno kolika je dostava za Vašu zemlju i koliko grama ima Vaša porudžbina. Cenu robe i trošak dostave plaćate u trenutku porudžbine. U cenu ulazi izvozno carinjenje i dostava na kućnu adresu. Molimo Vas da imate u vidu da Vaša lokalna carina može tražiti da platite dodatne uvozne troškove. Savetujemo Vam da se o tome konsultujete sa carinskim organima u vašoj zemlji. Primera radi, težina hemijske je 15-20 g, standardnog planera 680 g, agende 350 g, 1 inserta (sa 10 listova) 30 g, itd. – Za ostale zemlje EVROPE cena dostave je po klasnim razredima: do 125 g: 860 din (7,29 eur) / 126 g – 250 g: 1050 din (8,9 eur) / 251 g – 500 g: 1360 din (11,53 eur) / 501 g – 1 kg: 2180 din (18,47 eur) / 1 kg – 2 kg: 2720 din (23,05 eur) / 2 kg – 5 kg: 3610 din (30,59 eur) / 5 kg – 10 kg: 6160 din (52,2 eur) – Za zemlje AZIJE I AFRIKE cena dostave je po klasnim razredima: do 125 g: 930 din (7,88 eur) / 126 g – 250 g: 1130 din (9,58 eur) / 251 g – 500 g: 1430 din (12,12 eur) / 501 g – 1 kg: 2960 din (25,08 eur) / 1 kg – 2 kg: 3800 din (32,2 eur) / 2 kg – 5 kg: 5860 din (49,66 eur) / 5 kg – 10 kg: 9960 din (84,41 eur) – Za zemlje AMERIKE i AUSTRALIJE cena dostave je po klasnim razredima: do 125 g: 1070 din (9,07 eur) / 126 g – 250 g: 1310 din (11,10 eur) / 251 g – 500 g: 1780 din (15,08 eur) / 501 g – 1 kg: 3390 din (28,73 eur) / 1 kg – 2 kg: 4050 (34,32 eur) / 2 kg – 5 kg: 6470 din (54,83 eur) / 5 kg – 10 kg: 10720 din (90,85 eur) Očekivano vreme isporuke Post Export-om je od 3 do 7 radnih dana za porudžbine iz Evrope, dok za ostatak sveta isporuka Post Export-om traje od 3 do 10 radnih dana. Ako kupac iz bilo kog razloga odbije da preuzme porudžbinu, Agencija Check-in DMA (Hooh shop) zadržava pravo naplate ukupnih troškova transporta i povraćaja pošiljke. Napomena: priprema porudžbine za slanje u inostranstvo traje od 1 do 2 radna dana. Rok dostave važi od trenutka slanja.

U slučaju odustanka od kupovine, kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan. Hooh shop je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda. Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Sa naše strane se obavezujemo da ćemo, odmah po prijemu robe koja se vraća po osnovu odustanka od kupovine izvršiti povraćaj sredstava koja su uplaćena za vraćenu robu. Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa nama, koji je gore naveden, ne možete slati na adrese koje su navedene na račun-otpremnici. Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o trošku pošiljaoca.