Sve Minimo cipelice se izrađuju ručno, po porudžbini, sa izuzetnom pažnjom i vešto. Obzirom na takvu njihovu jedinstvenu prirodu, zamene i povraćaji se ne vrše. U izuzetnim slučajevima, kada to vreme dozvoljava, a okolnosti zamene su prihvatljive, mogu izaći u susret i izraditi novi model. Obzirom na sve navedeno, molim vas da dobro razmislite pre kupovine i da imate obzira prema prirodi posla ručne izrade. Za bilo kakvu pomoć, u odabiru boje, veličine, ili bilo čega drugog što vas može zanimati, stojim uvek na raspolaganju. Takođe je moguć dolazak u studio radi izbora boje i merenja bebinog stopala. U retkim slučajevima kada je model koji želite na stanju i dostupan je odmah za slanje ili preuzimanje, povraćaj možete izvršiti. Cipelice moraju biti vraćene u istom stanju u kom su poslate, sa svom pripadajućom ambalažom. Ukoliko je sve u redu sa vraćenim artiklom, novac će vam biti vraćen na račun, i umanjen za troškove poštarine. Ukoliko je artikl na bilo koji način oštećen, isprljan, izgnječen, ili je vraćen neadekvatno upakovan, povrat novca neće biti moguć.