Zamena - Zbog same prirode unikata i nemogućnosti izrade dva identična predmeta, ne možemo da vršimo bilo kakve zamene. Povraćaj - U slučaju da pošiljka stigne oštećena ili naispravna prihvatamo povraćaj, čak i za personalizovane narudžbine. Ako je to slučaj kontaktirajte nas u roku od 3 dana, a rok za povraćaj je 7 dana od dana isporuke, s tim da Kupac plaća povratne troškove slanja. Otkazivanje - Otkazivanje narudžbina ne prihvatamo. Ali nas obavezno kontaktirajte ako imate bilo kakvih problema sa svojom narudžbinom ili isporukom. Učinićemo sve što je u našoj moći da rešimo problem na obostrano zadovoljstvo.