Povraćaj - U slučaju da pošiljka stigne oštećena prihvatam povraćaj, čak i za personalizovane narudžbine. Ako je to slučaj kontaktirajte me i dogovorićemo se da li želite izradu novog predmeta ili povraćaj novca.
Zamena - Zbog same prirode unikata i nemogućnosti izrade dva identična predmeta, zamene nisu moguće.
Otkazivanje - Otkazivanje narudžbine prihvatam samo ukoliko pošiljka nije već poslata. Obavezno me kontaktirajte ako imate bilo kakvih problema sa svojom narudžbinom ili isporukom. Učiniću sve što je u mojoj moći da rešimo problem na obostrano zadovoljstvo.