KlotGoget
Vinča, Beograd, RS
Porudžbine
0
Član od
2024
Ocena
0
/5
Pratioci
0
Porudžbine
0
Član od
2024
Ocena
0
/5
Pratioci
0
Zdravo! Mi smo Klot Goget! 👋 Pravimo unikatne pletene kreacije za vas, vaše ljubimce, najmlađe i dom. Naše kreacije su 100% ručni rad, od najkvalitetnije vunice i konca na našem tržištu 🧶 Svaki naš model se može dodatno personalizovati, ili možemo napraviti nešto potpuno unikatno, samo za vas ☺️
O nama
- Zdravo! Mi smo Klot Goget! 👋
Pravimo unikatne pletene kreacije za vas, vaše ljubimce, najmlađe i dom. Naše kreacije su 100% ručni rad, od najkvalitetnije vunice i konca na našem tržištu 🧶
Svaki naš model se može dodatno personalizovati, ili možemo napraviti nešto potpuno unikatno, samo za vas ☺️
Politika poslovanja
- Kvalitet proizvoda: Osiguravanje da su svi materijali visoke kvalitete i da su proizvodi ručno izrađeni s pažnjom.
Personalizacija: Oferte koje omogućavaju kupcima da prilagode proizvode prema svojim željama, uključujući izbor boja i dizajna.
Održivost: Korišćenje ekološki prihvatljivih materijala i postupaka koji minimiziraju uticaj na životnu sredinu.
Korisnička podrška: Aktivna komunikacija s kupcima, omogućavanje povratnih informacija i rešenje eventualnih problema.
Cene i promocije: Postavljanje fer cena i redovno organizovanje akcija ili popusta za verne kupce.
Dostava: Pružanje brze i sigurne dostave širom Srbije, uz mogućnost praćenja paketa.
Povraćaj i zamena
- 1. Rok za reklamaciju:
-Kupci imaju pravo da podnesu reklamaciju u roku od 24 sata od dana prijema proizvoda.
2. Uslovi za reklamaciju:
Reklamacije se prihvataju u sledećim slučajevima:
-Neispravnost proizvoda
-Greške u porudžbini (npr. pogrešna veličina ili boja)
3. Postupak reklamacije:
Da biste podneli reklamaciju, molimo vas da:
-Pošaljete e-mail sa sledećim informacijama:
-Broj narudžbe
-Opis problema
-Fotografije oštećenog ili pogrešnog proizvoda
4. Troškovi povrata:
-Troškove povrata snosi kupac
5. Rešavanje reklamacija:
-Reklamacije će biti razmatrane u roku od 3 rada dana. Nakon toga, kupac će biti obavešten putem e-maila o ishodu reklamacije.
6. Zamena ili povraćaj novca: U slučaju prihvaćene reklamacije, kupci mogu izabrati između:
-Zamene proizvoda
-Povraćaja novca
7. Izuzeci:
-Personalizovani proizvodi se ne mogu reklamirati osim u slučaju oštećenja ili greške u proizvodnji.
