Ako proizvodi koji su Vam isporučeni nisu saobrazni ili sadrže druge nedostatke ili ako je cena proizvoda pogrešno obračunata, imate pravo na reklamaciju. Reklamaciju možete izvršiti na jedan od sledećih načina: - porukom na broj +381641747225 - mailom na sledeci mail : poruci@ekotajna.rs Reklamaciju možete izvršiti u roku od tri dana od dana preuzimanja poručene robe. Eko Tajna se obavezuje da ce Vam  u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije odgovoriti da li je ista prihvaćena ili odbijena. Ukoliko reklamacija bude prihvaćena Eko Tajna se obavezuje da će u roku od 5 dana poslati nove proizvode koji su bili predmet reklamacije.